CIO: Diepte in met machine learning ... bijdrage aan de alledaagse werkprocessen binnen bedrijven Dat blijkt uit wereldwijd onderzoek van ServiceNow waaraan 500 Chief Information Officers hebben deelgenomen Vanuit Nederland namen 45 CIO ...
Een derde kantoormedewerkers snapt nieuwe technologie niet ... te complex waardoor werkprocessen ingewikkelder worden in plaats van efficiënter Zo geeft 26 van de Nederlandse werknemers aan dat ze bedrijfsapparatuur soms niet gebruiken omdat ze niet ...
RDW behaalt contactcenterstandaard ... van de kwaliteit van de werkprocessen en de structuren van ons klantcontactcenter De RDW werkt continu aan het verbeteren van de dienstverlening Het contact met klanten is daar een heel ...
KPN schrapt 580 banen binnen Zakelijke Markt ... van diensten en werkprocessen Omzet onder druk KPN constateert dat zakelijke klanten steeds vaker overstappen van traditionele dienstverlening naar diensten en producten die gebaseerd ...
Customer Transparency 2013 Klantcontact is vertrouwenskwestie ... en verschillende werkprocessen De gewenste veranderslag naar uniformiteit en één landelijk contactcenter maakt de organisatie momenteel door Doel is één callflow met afhandeling op een ...
ServiceNow neemt DxContinuum over ... groot deel van handmatige werkprocessen op termijn door machines worden gedaan Werknemers hebben daardoor de handen vrij om zich te concentreren op werk dat hun bedrijf de hoogste waarde oplevert ...
Liefst begint een social-mediamanager vandaag nog ... op optimalisatie van werkprocessen In de praktijk raakten we de controle kwijt over de berichten die we in behandeling hadden We wilden alles monitoren en op alle social mediaberichten per se ...
3x meest patiëntgericht ... veiligheidsprocedures werkprocessen et cetera Daarnaast tellen de volumenormen voor operaties mee zoals de verenigingen van medisch specialisten en inspectie die voorschrijven Ziekenhuizen die ...
'Ontwikkel het KCC tot Keten Contact Centrum' ... dat gevolgen heeft voor hun werkprocessen Die moet je wel aanpassen om voor de klant kwaliteit te kunnen opleveren Ook de zogeheten kanaalsturing ontbreekt meestal Veel dienstverleningsprocessen ...
Communicatiestilte bij Volkswagen ... en de bedrijfscultuur en werkprocessen te verbeteren Twitter ...